EAP培训-激发员工职场正能量的5种心理效应

　　管理者有效运用一些激励策略，员工不仅离职率会大大降低，工作热情也会被再次激发。今次为你解读5种能激发员工正能量的心理学效应：

　　一、激发正能量的罗森塔尔效应：

　　解读：多鼓励工作热情高

　　人会被自己喜欢、钦佩的人所影响和暗示。如果常受到信任、赞美等积极暗示，人们会由此获得向上的动力，尽力使自己达到对方的期待。

　　·管理者一定要相信下属的能力，给他们支持、鼓励和温暖的氛围。

　　·积极心理暗示只能起到画龙点睛的作用，管理者是否有足够的掌控力、任务是否在下属的能力范围内、员工会不会尽力等因素都应该考虑到。比如，对于新员工，领导者可以对其成长的过程给予关注和肯定;对于容易出现职业倦怠的老员工，要在鼓励他们挑大梁等方面提出更高的期望，让他们觉得公司依然需要自己。

　　二、激发正能量的德西效应：

　　解读：用奖励激发成就感

　　企业中，能促使员工奋斗的动机一般有4种：

　　·外在动机，如加薪或补助;

　　·内在动机，即对任务本身感兴趣;

　　·成就动机，如工作受肯定;

　　·社会动机，如获得人际肯定和支持。

　　·因此，加薪不是唯一的激励手段，如果员工能预见到2年内有晋升的可能，那他们会有更好的表现和满意度，效果相当于薪酬提升了69%。

　　·明确的职业发展空间，能大幅提升员工的职场幸福感。因此，管理者应明确区分“该做”和“该鼓励”的行为。过于频繁的表彰和评比活动并不可取，只有对那些一般人难以做到，或需要员工“踮着脚才能够着”的任务，才能用物质奖励。

　　三、激发正能量的南风效应：

　　解读：重人情最能留住人

　　·对管理者而言，这一效应主要体现在重视情感上。管理者除提供升职加薪的机会外，应重视关心员工生活，对有困难的员工伸出援助之手。

　　·专家同时给出8个能营造温暖氛围的小细节：

　　1.真诚地说声“辛苦了”、“谢谢”、“你真棒”。

　　2.由衷地赞美“这个主意太妙了”。

　　3.拍拍下属的肩膀，或给一个信任的眼神。

　　4.分享下属成功时一个忘情的拥抱。

　　5.一张鼓励的便条。

　　6.及时回复下属的邮件。

　　7.在下属的生日或纪念日时，打个电话，或送一件小礼物，或发一条简短而温情的短信。

　　8.一次无拘无束的郊游或团队聚会。

　　四、激发正能量的超限效应

　　解读：批评人忌讳反复说

　　·一是要开短会。一定要在3分钟内抓住听众的注意力，重点内容要在前30分钟内讲到，整个会议不超过40—50分钟。

　　·二是不定过高的目标，否则会引发员工抵触。

　　·三是不给员工施加长期慢性压力，否则会消磨员工的意志。管理者应给员工“拉弓式压力”，即慢慢地拉紧，待奋力一搏后再短暂休整，然后开始新一轮的蓄力。

　　·四是批评要适可而止。反复批评会使犯错人由原本的内疚不安转变为不耐烦，甚至反感厌恶。即便员工真的在某一件事上一错再错，管理者也要试着换个角度和说法。

　　五、激发正能量的霍桑效应

　　解读：善倾听提高忠诚度

　　·归属感和受尊重等高级心理需要才是调动员工积极性的关键。

　　·比起开高薪来说，管理者更需要一双能聆听员工疾苦的好耳朵和与员工分忧的好心肠。

　　日本“以公司为家”的企业文化值得借鉴。他们有三大管理学法宝：

　　1.年功序列工资制，即工资随着资历(年龄、工龄和学历等)逐年稳定上涨，其中保障性的基本工资约占65%，绩效工资占25%，补贴占10%。

　　2.终身雇佣制，不仅给员工安全感，还促使员工与企业之间形成“一损俱损，一荣俱荣”的共同利益关系，增强员工的归属感。

　　3.企业工会制，工会在劳资之间起到缓冲作用，尽量满足员工的需要。

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